為什么您的公寓需要在線預(yù)訂系統(tǒng)

管理公寓并不容易，從確保物業(yè)維護良好到控制公共區(qū)域用電的運營成本，您最不想擔(dān)心的是居民試圖預(yù)訂公寓設(shè)施的任何沖突和投訴！

公寓設(shè)施實際上很難管理，從突然的維護需求到您的居民在沒有事先通知的情況下放棄預(yù)訂，沒有辦法快速設(shè)法監(jiān)督整個過程，MSCT可能會不堪重負，而居民可能會對預(yù)訂困難越來越不滿意。

肯定有更好的辦法！

在本文中，我們將介紹您的公寓需要在線預(yù)訂系統(tǒng)以實現(xiàn)更好的管理和更快樂的居民的四大理由。

1.節(jié)省時間和減少手動預(yù)訂

如果您還沒有使用公寓設(shè)施預(yù)訂系統(tǒng)，您可能仍然讓您的員工手動處理此類請求。雖然這在短期內(nèi)看起來更簡單，更直接，但實際上并不是也不會讓您的居民受益！

當(dāng)一位居民前往俱樂部會所預(yù)訂生日慶典時，他們可能期望它可用或至少獲得部分插槽，但情況并非總是如此。

俱樂部會所的房間可能已提前幾周已經(jīng)預(yù)訂完畢，或者可能是因為只有您的員工知道的定期維護。對于居民來說，沒有什么比去旅行更令人沮喪，并且意識到無法預(yù)訂。

使用公寓設(shè)施管理系統(tǒng)，好處很明顯：

• 居民可以在各個時段立即查看設(shè)施是否可用。

• 公寓工作人員可以通過電話或電子郵件節(jié)省預(yù)訂時間，可用于其他工作的時間。

• 居民可以立即進行預(yù)訂，自動更新系統(tǒng)并阻止插槽，無需任何手動操作。

2.確保預(yù)訂是真實的并且收取付款

設(shè)施預(yù)訂的一個重大問題是預(yù)訂是出于必要性還是以“只是在案例”的方式進行。這不僅會導(dǎo)致其他居民被拒之門外，還會成為投訴的溫床。

設(shè)施預(yù)訂系統(tǒng)的一個關(guān)鍵優(yōu)勢是能夠確保所有預(yù)訂都是真實的。為每個家庭或單位編號指定一個特定的用戶帳戶登錄系統(tǒng)，公寓管理員可以幫助確保：

• 每個預(yù)訂都是正品

• 處理和跟蹤任何濫用系統(tǒng)或虛假預(yù)訂（創(chuàng)建一種黑名單或優(yōu)先居民名單）。

• 設(shè)置付款以確認預(yù)訂高要求設(shè)施，如燒烤爐，網(wǎng)球場和空調(diào)多功能廳。

雖然與居民的相互信任是好的，但確保整個公寓的公平預(yù)訂更好。

3.輕松與居民分享重要信息和公告

從假日活動和居民生日到設(shè)施停機和突然維護，與居民保持開放的溝通是確保他們隨時了解的關(guān)鍵。

通過公寓設(shè)施管理系統(tǒng)，您只需單擊鼠標(biāo)即可與每位居民進行通信。除了公告外，居民還可以從他們的設(shè)施預(yù)訂工作中獲得重要更新。居民可以：

• 如果預(yù)訂狀態(tài)成功，或者由于不可預(yù)見的事件而導(dǎo)致預(yù)訂必須突然取消，則會收到有關(guān)預(yù)訂狀態(tài)的最新信息。

• 提醒付款以確認他們的預(yù)訂。

4.收益設(shè)施使用數(shù)據(jù)優(yōu)化居民的預(yù)訂體驗

您是否注意到您的設(shè)施如何被利用的趨勢或模式？

通過公寓設(shè)施管理系統(tǒng)，您可以跟蹤一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)，以準(zhǔn)確衡量您的設(shè)施的性能。

從了解某個設(shè)施的受歡迎程度到確切的預(yù)訂日期，您可以獲得有價值的洞察力，了解如何優(yōu)化您的設(shè)施，不僅讓您的居民更快樂，而且以更高的效率和更低的成本運營公寓。

您獲得的數(shù)據(jù)和洞察力將允許您：

• 更好地規(guī)劃維護計劃，以大限度地減少停機對居民的影響

• 增加居民的流行設(shè)施的時間使用

• 對預(yù)訂量較高的設(shè)施征收居民預(yù)訂限額。

結(jié)論

雖然可能需要對居民和您的員工及管理人員進行一點教育，但公寓設(shè)施管理系統(tǒng)是管理人員輕松控制其設(shè)施利用率的一站式解決方案。

如果您使用以下設(shè)施管理公寓：

• 多功能廳

• 燒烤爐

• 游戲，KTV和多功能廳

• 會所

• 網(wǎng)球，壁球和籃球場

• 游泳池

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