善用管理工具，提高軟件開發(fā)項目質量

沒過管理學家杜洛克觀點認為：“在未來十至少十五年之間，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不做營業(yè)額的工作都應該外包出去”。

這個觀點尤其是結合當下的發(fā)展背景下，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)的“經(jīng)濟寒潮”的現(xiàn)象中，各個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都有大量裁員的舉措，只能說明，企業(yè)的發(fā)展將更加重視精益化的戰(zhàn)略經(jīng)營方針，聚焦發(fā)展方向，提高管理能力和生成效率。

這要的發(fā)展要求在技術外包行業(yè)尤為明顯。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，2009年我國軟件行業(yè)實現(xiàn)收入僅為0.95萬億，2016年我國軟件行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務收入4.85萬億元，與2009年相比，增幅達410.53%，年均復合增長率為26.23%。受益于國家政策對軟件及信息

技術服務業(yè)的大力支持和互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起，預計我國軟件信息和技術服務業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍將保持快速增長。

在行業(yè)高速發(fā)展的進程中，技術外包公司做好項目開發(fā)質量是核心問題。

1、項目進度管理

技術外包項目大的特點是需求方與開發(fā)方不在一起辦公，在溝通方面存在不及時、不透徹的問題，這樣一來就很容易影響開發(fā)項目的質量，所以，在技術外包的項目過程中經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理是項目成敗的關鍵，只有做好項目管控的問題，才能保障開發(fā)質量和項目按期交付的實現(xiàn)。

2、項目管理工具

有了經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理，在配合科學適用的管理工具，更加能增加項目開發(fā)的把控。因為項目的成敗很大程度上取決于項目負責人的能力和管理工具的使用，首先企業(yè)要確保項目負責人有足夠的能力和經(jīng)驗，同時選擇高效的管理工具。

①自己研發(fā)的項目管理工具、像恰維科技采用項目進度可視化系統(tǒng)，能讓客戶通過在線的項目管理實時監(jiān)測到開發(fā)項目的進度，查閱整個開發(fā)過程中產(chǎn)出的文檔、代碼、測試報告等等，說明這樣的公司有穩(wěn)定的團隊，規(guī)范的管理。

②使用worktile、或tower等項目管理工具，這樣的公司說明有管理思路，同時也采取成熟方便的在線管理，說明內(nèi)部管理比較規(guī)范。

③使用office表格進行管理（多數(shù)公司），這類是比較傳統(tǒng)的管理方案，內(nèi)部管理風險也很大（表格離線、甚至版本修改記錄等，客戶也不能實時看到進度）。

④售后服務系統(tǒng)，可以讓客戶在線實時提交訂單需求，技術團隊在最快時間內(nèi)做出處理，說明這樣的外包公司有完善的售后服務體系，能快速做出應急反應。

為了防止人員變動，影響項目進度，最好是能建立日報、周報溝通機制，以體現(xiàn)出外包公司的管理規(guī)范程度，規(guī)范的項目管理是讓客戶參與項目管理，客戶能在線實時掌握進度情況，項目開發(fā)透明，可以讓客戶隨時在線查看項目進度。

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