網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如何更高效的留住顧客？

現(xiàn)在，很多的企業(yè)都將公司網(wǎng)站作為一個(gè)展示企業(yè)風(fēng)采和營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，但是也有很多人反映，網(wǎng)站訪問(wèn)量也很高，聲勢(shì)造得不錯(cuò)，來(lái)訪的客戶(hù)也比以前增加了好幾倍，但是產(chǎn)品的銷(xiāo)售量只是微量的增加，這是為什么呢？其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)跟日常的超市銷(xiāo)售一樣，把網(wǎng)站推廣好就好比為網(wǎng)站找到了一個(gè)商業(yè)氛圍很大的地方，來(lái)來(lái)往往的人是很多，那么接下來(lái)最重要的就是如何把這些客戶(hù)給留住，讓他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。就好比經(jīng)營(yíng)店鋪一樣，選址很重要，但留住客戶(hù)更為重要。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如何更高效的留住顧客？下面創(chuàng)新互聯(lián)就來(lái)教大家。

一丶改變網(wǎng)站機(jī)構(gòu)

在傳統(tǒng)超市營(yíng)銷(xiāo)中有這么一句話，改善一下商品貨物的擺設(shè)能使銷(xiāo)售額提高50%，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，貨物擺設(shè)對(duì)銷(xiāo)售如此重要，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)上圖片文字的設(shè)置就好比商店貨物擺設(shè)，暢銷(xiāo)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)總是非常配合恰當(dāng)，給人一種舒服感和吸引感。

二丶圖文并“茂”

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)最不一樣的是，消費(fèi)者無(wú)法在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候接觸到產(chǎn)品，不知道產(chǎn)品是怎么樣，能否勾起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為全憑產(chǎn)品的照片和文字介紹。照片是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候唯一能從觀感上感覺(jué)產(chǎn)品的來(lái)源，照片的美觀決定了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決定因素，我們相信，沒(méi)有人會(huì)愿意對(duì)一副模煳的產(chǎn)品照片產(chǎn)生好感。

三丶加強(qiáng)顧客溝通

網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與傳統(tǒng)平臺(tái)相比，其大的優(yōu)勢(shì)在于，網(wǎng)絡(luò)可以直接進(jìn)行在線溝通，也就是網(wǎng)絡(luò)具有互動(dòng)性的作用。但是很多情況下，許多網(wǎng)站主只是把網(wǎng)站作為一個(gè)展示企業(yè)風(fēng)采和產(chǎn)品的平臺(tái)，而忽略了網(wǎng)站還是一個(gè)與潛在消費(fèi)者交流的重要溝通紐帶，不管是消費(fèi)者們的消費(fèi)需求丶還是購(gòu)后信息或者其他看法，作為網(wǎng)站主都應(yīng)該整理并解答。

四丶建立產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

說(shuō)到底，最能留住客戶(hù)，影響銷(xiāo)售額的因素就是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，跟同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，自己的產(chǎn)品有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那基本上就能留住客戶(hù)了。不管這競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品的差異化，還是價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，或者物流丶服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)站多一份優(yōu)勢(shì)的存在，顧客就多一份喜歡的理由，多一份購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。

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