醫(yī)美行業(yè)如何做視頻營銷?
一、視頻營銷方向

成都創(chuàng)新互聯(lián)專業(yè)為企業(yè)提供保靖網(wǎng)站建設(shè)、保靖做網(wǎng)站、保靖網(wǎng)站設(shè)計、保靖網(wǎng)站制作等企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、保靖企業(yè)網(wǎng)站模板建站服務(wù),十載保靖做網(wǎng)站經(jīng)驗,不只是建網(wǎng)站,更提供有價值的思路和整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
思考:規(guī)避“容貌焦慮”、價值扭曲、患者背書、效果夸大保證等擦邊方向。
創(chuàng)新:真正科普醫(yī)療美容技術(shù)/優(yōu)勢特點/痛點賣點/促銷活動本身,從消費者的實際需求出發(fā),推進視頻腳本規(guī)劃與落地。
第一步:分析用戶畫像
初期先對具體醫(yī)療美容項目做全面了解,并根據(jù)賬戶層面已有的人群畫像,了解消費者群體的特征及主要興趣點,站在消費者角度歸納項目優(yōu)勢。
二、視頻營銷形式思考:規(guī)避變相廣告形式,如介紹健康、養(yǎng)生知識、人物專訪、新聞報道等。
創(chuàng)新:嘗試采用①模板視頻制作(優(yōu)勢展示);②醫(yī)院實景拍攝(環(huán)境展示);③MG動畫解說(科普答疑)等,以上三種形式的專業(yè)制作難度及豐富度逐步遞增,可根據(jù)實際推廣需求進行搭配投放。
在恪守廣告法及意見稿相關(guān)規(guī)定的前提下,視頻的制作與投放,還可以嘗試【三步走小技巧】。
第一步:分析用戶畫像
初期先對具體醫(yī)療美容項目做全面了解,并根據(jù)賬戶層面已有的人群畫像,了解消費者群體的特征及主要興趣點,站在消費者角度歸納項目優(yōu)勢。
第二步:明確投放策略
明確投放地域、推廣時段等設(shè)置。可以在創(chuàng)意靈感等素材展示平臺,篩選并分析爆款視頻的結(jié)構(gòu)特點,確定視頻的制作方向、大致框架、重點痛點等。
第三步:制作廣告視頻
視頻前3-5秒重點篩選有意向的網(wǎng)民,吸引高精準消費者觀看視頻,通過提煉重點,用平實的話術(shù)闡明項目優(yōu)勢、優(yōu)惠金額、差異化賣點等,引導用戶查看詳情并轉(zhuǎn)化。
寫在最后,一支廣告短視頻投放之后,真正的視頻營銷也許才剛剛開始。視頻制作團隊可以根據(jù)視頻點擊率、播放完成度、推廣頁面熱力圖、A&B測試等多個維度,逆向優(yōu)化廣告視頻本身。通過一系列分析與投放的閉環(huán),就能擁有多支精準穩(wěn)定的創(chuàng)意視頻。
輕醫(yī)美的運營模式是怎么樣的?誤區(qū)一:定位不清晰、不聚焦
一個清晰的定位,是抓住顧客眼球的基石。
因為皮膚是人體最大的器官,皮膚相關(guān)問題也高達數(shù)千種之多。美白、抗衰、除皺、斑點、疤痕,每一類細分后又包含很多不同的具體問題。
因此,輕醫(yī)美機構(gòu)的市場定位一定要清晰和聚焦,不能貪多貪全,而要有特色。讓顧客第一眼就能知道你能解決什么問題,才會深入顧客心智。
輕醫(yī)美機構(gòu)的核心競爭力在于特色品項與高質(zhì)量服務(wù),一家泯然于世的機構(gòu)是很難做好做穩(wěn)做久的。
誤區(qū)二:用傳統(tǒng)醫(yī)美的經(jīng)營思維經(jīng)營輕醫(yī)美
傳統(tǒng)醫(yī)美的經(jīng)營特點是“重營銷輕運營”,因為大多是一次性消費,所以經(jīng)營重點是需要通過各種營銷手段來源源不斷獲取新客。
輕醫(yī)美機構(gòu)“重運營輕營銷”,因為輕醫(yī)美擁有高復購的特點,所以經(jīng)營重點是要通過內(nèi)運營體系來不斷擴大穩(wěn)固自己的流量池,實現(xiàn)長久盈利。
誤區(qū)三:過度關(guān)注初診量、成交率和客單價
輕醫(yī)美的經(jīng)營邏輯是要不斷沉淀會員客戶。
會員顧客的定義:有持續(xù)消費需求、有穩(wěn)定消費能力、有成熟消費理念、有較好品牌忠誠度。
會員顧客數(shù)量才是輕醫(yī)美機構(gòu)運營的核心價值和目的所在,而不要過于關(guān)注階段性指標,著眼于長期發(fā)展。(就像同樣營收100萬業(yè)績,A機構(gòu)靠1個100萬顧客達到、B機構(gòu)靠50個2萬的顧客達到。顯然,B機構(gòu)的未來發(fā)展是更具有潛力和更良性的。)
輕醫(yī)美機構(gòu)內(nèi)運營的重點便是做好會員管理、品相運營和服務(wù)感觀,推動會員顧客持續(xù)穩(wěn)定的復購,以及老帶新和轉(zhuǎn)介紹。
誤區(qū)四:只追求機構(gòu)營收而忽視了價值收益
輕醫(yī)美機構(gòu)的投資價值在于它不僅能賺錢,而且值錢,但很多美業(yè)總裁都忽視了這一點。
賺錢:輕醫(yī)美機構(gòu)在經(jīng)過團隊磨合期和顧客積累期后,會進入經(jīng)營平穩(wěn)期,扣除經(jīng)營成本以及合規(guī)成本之后,便是機構(gòu)的凈利潤。
值錢:輕醫(yī)美具備市場空間大、風險小、可持續(xù)、盈利性強、可復制、快速擴張等要素,資本也在不斷加碼這條新賽道。
醫(yī)美機構(gòu)該怎么做運營?隨著醫(yī)美行業(yè)的擴張與發(fā)展,中國醫(yī)美市場一時如百花齊放、醫(yī)美機構(gòu)百家爭鳴。隨之而來的是行業(yè)亂象叢生,負面新聞層出不窮,醫(yī)美從業(yè)者與消費者都在呼吁安全醫(yī)美,然而,醫(yī)美行業(yè)回歸醫(yī)療本質(zhì)依舊遙遙無期。
目前,我國醫(yī)美機構(gòu)發(fā)展模式尚很單一,除了少量的醫(yī)生聯(lián)盟以外,主要就是公立整形外科醫(yī)院和一些獨立的民營機構(gòu)。然而,從整個市場的發(fā)展趨勢來看,未來醫(yī)美行業(yè)將按照以下幾種模式發(fā)展:
第一,集團發(fā)展模式:品牌、資本、人才匯聚,融合上下游關(guān)系的醫(yī)美機構(gòu)集團,其組織形式更像大型連鎖超市,所有產(chǎn)品由集團統(tǒng)一采購,醫(yī)生平臺讓連鎖醫(yī)院共享專家醫(yī)生,而客戶消費又有品牌與集團背書。這種發(fā)展模式具有其他小機構(gòu)不具備的資源優(yōu)勢,因此是最具市場前景的發(fā)展模式。
第二,大醫(yī)生聯(lián)盟發(fā)展模式:這種模式以醫(yī)生品牌為主導,以醫(yī)生IP帶動機構(gòu)發(fā)展。如目前有較高行業(yè)影響力的聯(lián)合麗格、大咖專家聯(lián)盟。這種模式下,醫(yī)生不以機構(gòu)為核心,而是以手術(shù)為核心展開客座巡診,聯(lián)盟機構(gòu)間可有效協(xié)調(diào),促使醫(yī)生資源獲得最大的利用效率。
第三,區(qū)域品牌連鎖模式:這種模式一方面可下沉到三四線城市,另一方面也可在一線城市進行收購和同品牌運作,諸如杏林、銘醫(yī)等品牌發(fā)展模式。這一模式的優(yōu)勢是可以集中力量主打品牌,只要樹立良好的品牌口碑與形象,就能發(fā)揮品牌的連鎖效應,以老店帶動新店發(fā)展。
第四,醫(yī)美機構(gòu)跨界發(fā)展模式:即資本融合、跨界發(fā)展的機構(gòu)模式,通過跨界化妝品品牌、女裝品牌等女性消費領(lǐng)域,積累潛在客戶數(shù)據(jù),實現(xiàn)跨界引流??缃绨l(fā)展模式可與其他行業(yè)、品牌形成強強聯(lián)合效應,實現(xiàn)互利共贏。
輕醫(yī)美機構(gòu)如何做運營?用傳統(tǒng)醫(yī)美的經(jīng)營思維經(jīng)營
傳統(tǒng)醫(yī)美的經(jīng)營特點是“重營銷輕運營”,因為大多是一次性消費,所以經(jīng)營重點是需要通過各種營銷手段來源源不斷獲取新客。輕醫(yī)美機構(gòu)“重運營輕營銷”,因為輕醫(yī)美擁有高復購的特點,所以經(jīng)營重點是要通過內(nèi)運營體系來不斷擴大穩(wěn)固自己的流量池,實現(xiàn)長久盈利。
二、只追求機構(gòu)營收而忽視了價值收益
輕醫(yī)美機構(gòu)的投資價值在于它不僅能賺錢,而且值錢,但很多美業(yè)總裁都忽視了這一點。賺錢:輕醫(yī)美機構(gòu)在經(jīng)過團隊磨合期和顧客積累期后,會進入經(jīng)營平穩(wěn)期,扣除經(jīng)營成本以及合規(guī)成本之后,便是機構(gòu)的凈利潤。
3、過度關(guān)注初診量、成交率和客單價
輕醫(yī)美的經(jīng)營邏輯是要不斷沉淀會員客戶。會員顧客的定義:有持續(xù)消費需求、有穩(wěn)定消費能力、有成熟消費理念、有較好品牌忠誠度。
醫(yī)療美容如何進行渠道推廣?一、適合醫(yī)美行業(yè)做的媒體推廣渠道有哪些?
渠道一:頭條
頭條是一個綜合性平臺,用戶來自五湖四海,且覆蓋的年齡階段較廣泛。另外,對醫(yī)美行業(yè)的消費認知度及消費能力較強。頭條的廣告投放有著嚴格的審核機制,只有醫(yī)美行業(yè)的廣告真實有效,才可以進行投放。這樣,有利于醫(yī)美行業(yè)的推廣,更容易被消費者所接受。
渠道二:抖音
隨著消費觀念的改變和消費能力的提升,醫(yī)美的消費者越來越年輕化。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每100位醫(yī)美消費者中占有60%的消費主力是90后,可見年輕人對醫(yī)美行業(yè)的需求還是比較強烈的。抖音的用戶不僅年輕化,且大多數(shù)來自發(fā)達城市,有著較好的收入水平和消費能力,對醫(yī)美有著一定的支撐能力。
渠道三:其他社交媒體推廣渠道
在消費者的大部分時間中,社交媒體平臺是使用最多的,如微博、微信等社交媒體平臺中??梢酝ㄟ^口碑營銷贏得信任,讓醫(yī)美成為他們視線內(nèi)的一道美麗的關(guān)注點。
二、醫(yī)美行業(yè)怎樣做推廣營銷?
1、定位小成本的流量獲取渠道
2、流量分類
①付費流量:搜索、電商、信息流等。(投錢就能看到點擊、對話、訂單、到院、成交,靠漏斗來管理,是有錢的主的優(yōu)選渠道,但是隨著行業(yè)的內(nèi)卷,目前已經(jīng)沒有低成本的渠道了,做一點品牌露出就可以了。)
②非付費流量:內(nèi)容、圈層、帶新、裂變等。(需要精細的耕耘,內(nèi)容質(zhì)量和模式比投錢重要的多,當然也要輔助一定的推廣費用。)
三、客戶在哪里?
1、醫(yī)美渠道的變遷
流量的碎片化是未來流量的趨勢,沒有任何一個渠道能成為絕對主渠道。
2、變遷的本質(zhì)
渠道變遷的本質(zhì),是醫(yī)美從私密到公開、信息從不不對稱到對稱的轉(zhuǎn)化導致的。私密性越高,渠道來源越窄(廣告、搜索):隨著私密性下降及信息透明度提升,渠道來源社交化、電商化愈加明顯,目前沒有統(tǒng)治級渠道。渠道的私密性和信息透明度帶來的渠道變遷
3、醫(yī)美渠道的未來
國家的監(jiān)管越來越嚴,付費渠道的效用將越來越低。21年11月2日,市場監(jiān)管總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告監(jiān)管執(zhí)法指南》(以下簡稱《指南》),進一步加強了對醫(yī)美渠道推廣的監(jiān)管,浮夸、甚至“真實”的傳播都將被監(jiān)管,付費流量的效果將持續(xù)下降。
內(nèi)容比投放更重要。內(nèi)容是未來的入口競爭力,競價投放模式逐步被內(nèi)容模式取代;一個好的“內(nèi)容運營”比“渠道運營”要更有價值;
4、如何進行渠道布放
有錢的大小通吃;沒錢的,主攻部分渠道,重點布局在內(nèi)容,把有限的錢花在內(nèi)容上要高于把錢花在投放上。內(nèi)容>品牌>投放,第三人稱的口碑建設(shè)、圈局案例打造及輸出愈發(fā)重要;同時,渠道要和產(chǎn)品屬性、客戶周期相結(jié)合,具體依賴是做技術(shù)產(chǎn)品標準保養(yǎng)產(chǎn)品。平臺有主體特征分布,需要選擇性布放客戶運營模式。
無論如何,醫(yī)美行業(yè)的營銷推廣都要與消費者的心理產(chǎn)生聯(lián)系。在內(nèi)容為王的當下,只有了解到消費者的心理,寫出他們想看的信息,引導消費者發(fā)生共鳴情緒,這樣才有機會打開用戶的心扉,吸引用戶了解我們的產(chǎn)品。
醫(yī)美公關(guān)活動方式有哪些?醫(yī)美公關(guān)活動主要是為了提高醫(yī)美品牌的知名度和美譽度,吸引潛在客戶,并增加銷售。以下是一些常見的醫(yī)美公關(guān)活動方式:
新聞發(fā)布會:通過邀請媒體人士和行業(yè)專家參加新聞發(fā)布會,在發(fā)布會上宣傳醫(yī)美產(chǎn)品或服務(wù),增加曝光率。
社交媒體營銷:通過社交媒體平臺,如微博、微信、抖音等,發(fā)布有趣的內(nèi)容來吸引受眾的關(guān)注并進行品牌宣傳。
活動策劃:舉辦線上或線下活動,如醫(yī)美論壇、抽獎活動、VIP聚會等,來吸引潛在客戶的關(guān)注和參與。
參展展覽:參加醫(yī)美相關(guān)的展覽,如國際醫(yī)療美容展,以及健康、美容相關(guān)的展覽等,展示企業(yè)和產(chǎn)品的特點,擴大品牌影響力。
內(nèi)容創(chuàng)意營銷:通過制作有趣的短視頻、圖片、文章等多樣化的內(nèi)容,吸引受眾的關(guān)注,增加品牌曝光率和美譽度。
綜上所述,醫(yī)美公關(guān)活動方式多種多樣,企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇最適合的方式來進行品牌宣傳和推廣。
輕醫(yī)美的運營要如何做?據(jù)我所了解,輕醫(yī)美上有不少的雷區(qū),主要有兩個最引人注目。
1、過度追求豪華的裝修和進口儀器。
運營一家輕醫(yī)美機構(gòu),要分清影響營業(yè)的主要因素。營業(yè)額=消費客戶數(shù)*客單價,消費客戶數(shù)取決于客戶的進店量,現(xiàn)在的客戶消費比較理性,他們更加看重醫(yī)療的質(zhì)量和效果,豪華的裝修和進口的儀器這些外在的因素不是決定他們消費的關(guān)鍵點。
機構(gòu)早期就投入巨資去做豪華裝修和引入進口儀器,會將成本提高,資金鏈吃緊,而把錢投入到醫(yī)療質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量上才是把錢花在刀刃上。
2、用大單思維來經(jīng)營輕醫(yī)美機構(gòu)。
輕醫(yī)美的品項設(shè)置重點在“輕”字,項目主要集中在皮膚和微整上,項目的特點決定了輕醫(yī)美的運用應該采用低客單價高頻次的方法,如果用大單的思維來經(jīng)營,會發(fā)現(xiàn)納客難,轉(zhuǎn)化難。
正確的做法是通過綜合性的手段給到客戶優(yōu)質(zhì)的治療效果,得到客戶的認可,通過提高消費頻次來增加利潤。
特別需要指出的是,客戶的管理的很重要?,F(xiàn)在的獲客成本很高,每一個進店的客戶都需要用心對待,顧客首次進店要做好全面部信息記錄,運營綜合手段去解決顧客皮膚問題,做好完善的顧客回訪機制,推行標準化的治療檔案,這樣才能讓顧客復購。
當前標題:醫(yī)美短視頻運營模式圖
URL鏈接:http://www.jbt999.com/article8/eoseop.html
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